Гарантия на обувь
Считаю что пусть производитель делает качественную обувь, не на один сезон. Только большие возвраты могут заставить производителя улучшить производство, а так он только набивает свои карманы, заставляя нас каждый год покупать новую обувь. хотелось бы в ето верить. а придешь — они, извини, тока ремотрируем, а ето 2-3 дня. я ж стока ждать не могу. может им чем-то можно пригрозить? кулаком, например или общ-м защиты прав потребителя.
Могу вам сказать, что от ваших возвратов производитель мало того что не будет делать более качественно, так еще и не теряет ничего в финансовом плане. Вы, возвращая обувь, получаете деньги от магазина. Поставщик (он же производитель) свои деньги за товар уже получил и забыл. .
Так что. .
Более того, есть варианты, когда магазин перечисляет деньги заводу только после реализации продукции и завод получает прибыль не после того как продукция ушла со склада, а только после того, как продукция была продана с прилавка. Т. е. магаз берет товар на реализацию.
Норма установлена статьей 18 п. 1. Защита своих прав Необходимо уметь показывать знания прав и законов. Возврат товаров является распространенной ситуацией. Продавцы часто с ними сталкиваются. Если покупатель будет проявлять упорство, а также обратится в суд, то помимо возмещения компенсации администрация будет платить штраф.
К примеру, размер обуви выбран подходящий, а она все равно натирает. Это может быть связано с производственными дефектами. Вернуть такой товар можно, поскольку недостаток ограничивает эксплуатационные свойства. Неудобная обувь Какие бы сроки гарантии на женскую зимнюю обувь не были, товар получится отдать в течение 14 дней без предоставления чека.
Хоть стоимость товаров там обычно выше, но ведь это нормально для качественных изделий. Если приобретать обувь на рынке или в комиссионном магазине, то возврат будет выполнить сложнее. Нужно сразу спрашивать у продавца чек и гарантию, а иначе отказываться от запланированной покупки. При возврате с собой надо взять чек и паспорт.
Зимнюю обувь может обменять на аналогичную или попросить возврат денег. Возврат после носки А если зимние ботинки или сапоги уже использовались для носки, можно ли вернуть их? Даже если они использовались, но есть производственный брак, то можно сдать их обратно.
Это утверждено статьей 18 вышеуказанного закона. К производственным дефектам относят: Является ли Гарантийным Случаем если Порвались Нитки на Ботинках
Читайте на сайте «Россия-Украина»:
- За Какой Период Берется Заработная Плата при Расчете Отпускных
- Как Получить Технический Паспорт на Гараж в БТИ
- Подготовить Материал о Достижениях и Успехах
- Узнать Фамилии на Получения РВП в Сахарово од
- При Регистрации ООО Остается ли Данные Договора Аренды в Налоговой
Внимание!
В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже.
Можно ли вернуть ношеную обувь
Перед тем как вернуть ношенную обувь, следует ознакомиться с условиями, при которых возврат любых изделий невозможен:
- дефекты возникли в результате неправильного использования изделия;
- в случае ношения обуви не в тот сезон, для которого они предназначены;
- при неправильном хранении;
- при наличии механических повреждений продукта;
- при наличии следов самостоятельного ремонта.
Интересуясь, как вернуть обувь в магазин, если прошлась уже по улице, следует понимать, что такое возможно только в том случае, когда после носки обнаружены какие-либо дефекты изделия. Под недостатком товара понимают несоответствие продукта требованиям, прописанных законом или договором. Кроме того, сюда также относят случаи, когда продукции не подходит целям, для которых она изначально была предназначена.
Однако тот факт, что купленная обувь удобна была во время примерки, но стала натирать на улице не является основанием бежать с обновкой обратно в магазин. Есть две недели, чтобы померить изделие дома ещё раз и определить, подходит ли оно для дальнейшей эксплуатации. Даже если первые кроссовки вам отлично подходили, а через какое-то время вы приобрели точно такие же – не игнорируйте необходимость примерять продукт. Одна и та же модель одинакового размера из разных партий может сидеть на ноге совсем по-другому.
В случае возникновения спорной ситуации продавец или изготовитель могут провести проверку качества товара. Клиент также имеет право принимать в ней участие. Если он сомневается в объективности её результатов, он имеет право на проведение независимой экспертизы.
Если результаты проверки покажут, что товар надлежащего качества, то магазин откажется оформить его возврат. Даже если он сильно не оправдал ваши ожидания при носке.
Онемение в ноге. Причины.
Причин появления чувства онемения в ногах может быть множество. Среди самых распространенных источников снижения чувствительности нижних конечностей можно назвать:
- Заболевания позвоночника – остеохондроз поясничного отдела часто становится причиной сдавливания нервной ткани, что приводит к проблемам с прохождением нервных импульсов.
- Системные заболевания – новообразования, сахарный диабет и другие серьезные патологии.
- Туннельный синдром – жжение в сочетании с онемением возникает из-за застоя крови при монотонной работе.
- Рассеянный склероз – нарушения миелиновой оболочки нервных волокон приводит к нарушению нервной проходимости.
- Синдром Рейно – в этом случае проблемы кровообращения и снижение чувствительности сочетается с резкой болью в ногах.
- Артрит – деформация суставов вызывает сдавливание нервных окончаний, из-за чего чувствительность в ногах падает
- Беременность – переизбыток жидкости, отеки и другие изменения состояния при беременности приводят к онемению в ногах и дискомфорту.
Если чувство онемения возникает нечасто и без видимых причин, его источником может быть неправильное положение тела или недостаток витаминов группы В, что часто вызывает проблемы с нервной системы. Также ухудшает кровообращение и вызывает онемение в ноге склонность к злоупотреблению алкоголем, курению и другим вредным привычкам.
Симптомы онемения ног
Онемение ног редко является единственным симптомом – чаще всего оно сочетается с другими дискомфортными ощущениями. Боль, покалывание, жжение и другие признаки плохой чувствительности конечностей нередко дополняют онемение. Если онемение происходит из-за инсульта или другой серьезной патологии, оно может сопровождаться расстройствами речи или движений.
Продолжительность ощущений может быть различной, в зависимости от источника состояния. Если онемение в ноге вызвано неудобным положением тела, сдавливанием сосудов, то онемение пройдет в течение нескольких минут после смены позы. Если же причина ощущений имеет хронический характер, то чувство может возвращаться постоянно
Важно следить за другими симптомами – если кроме регулярного онемения ног появляется дискомфорт в паховой области, расстройства работы мочевыводящей или пищеварительной систем, нарушения речи, сознания, признаки паралича или другие тревожные ощущения, необходимо как можно скорее обратиться к врачу
Среди симптомов, которые могут сопровождать онемение:
- Чувство тревоги.
- Жжение, покалывание.
- Боль в поясничной области.
- Учащение позывов к малой нужде.
- Усиление дискомфорта при ходьбе.
- Спазмы ног.
- Сыпь на теле.
- Повышенная или сниженная чувствительность.
- Боли в спине или шее.
Эти симптомы могут стать причиной для обращения к врачу, но не являются признаками серьезных отклонений. Наибольшую тревогу должны вызвать такие симптомы в сочетании с онемением, как:
- Потери сознания.
- Затрудненное дыхание.
- Непроизвольное мочеиспускание.
- Головокружение, проблемы со зрением.
- Онемение в области головы и шеи.
- Общая слабость, вялость.
- Паралич.
- Проблемы при ходьбе.
Диагностика
Чтобы выявить источник неприятных ощущений, врач назначает различные виды анализов и обследований. Чаще всего специалистом назначается общий и биохимический анализ крови – это позволит определить количество холестерина, триглицеридов, липопротеинов в крови, а также уровень глюкозы. При подозрении на артрит также назначается анализ мочи.
Не менее важной частью обследований является инструментальная диагностика организма. В зависимости от сопутствующих симптомов, жалоб пациентов и собранного анамнеза могут быть назначены рентген позвоночника, магнитно-резонансная или компьютерная томография, ультразвуковое обследование, электромиография
Если причиной онемения являются сосуды нижних конечностей, назначается ангиография или дуплексное сканирование сосудов. Эти обследования позволяют определить такие заболевания, как артериальная недостаточность, атеросклероз, а также болезнь Рейно, варикозное расширение вен и другие патологии.
Онемение в ноге – это достаточно серьезный симптом, который ни в коем случае нельзя игнорировать. В противном случае вы рискуете упустить время и попасть к врачу только с серьезными осложнениями патологии. Своевременная помощь врача позволит вовремя поставить диагноз и решить проблему.
Как вернуть некачественные леггинсы?
Если после покупки одежда не подошла по размеру, цвету или фасону, то её можно вернуть при следующих условиях:
- вещь не использовалась в носке и не стиралась;
- идеальный товарный вид;
- присутствие всех этикеток, бирок, ярлыков и упаковки;
- с момента покупки прошло не более 2 недель.
При возврате покупатель должен предъявить паспорт или документ, удостоверяющий личность, кассовый или товарный чек или документ, подтверждающий покупку, и саму вещь.
Отсутствие чека не является поводом для отказа возврата. Доказать факт покупки можно:
- с помощью свидетелей;
- восстановив чек или предъявив выписку о снятии средств (при покупке через банковскую карту).
Возврат товара ненадлежащего качества практически ничем не отличается от возврата качественного товара. Но в данном случае есть дополнительное условие: если покупатель обнаружил дефект в процессе носки, то сдаваемая вещь должна быть чистой и без механических повреждений.
При возврате бракованной вещи необходимо предъявить те же документы и написать заявление. Согласно действующим законам, в строке требований заявитель вправе указать:
- возврат полной стоимости купленной вещи;
- обмен на качественную вещь или другую по такой же стоимости;
- снижение и возврат части стоимости бракованной вещи;
- возмещение возможного ущерба от некачественной вещи.
В данной ситуации продавец вправе отправить товар на экспертизу за свой счет для установления причины брака. Если брак на одежде появился по вине покупателя, то он обязан возместить стоимость экспертизы.
Максимальный срок экспертизы составляет 45 дней. Максимальный срок обмена вещи – 20 дней. Максимальный срок возврата денежных средств, уменьшения стоимости товара или возмещение причинённого ущерба – 10 дней с момента предъявления претензии.
При наличии чека о покупке товара можно без каких-либо задержек возвратить непонравившуюся вам вещь обратно продавцу.
Чтобы гарантировано рассчитывать на прием продавцом возвращаемого товара, следует сделать следующее:
- убедитесь, что внешний вид товара остался неизменным, что на возвращаемой вещи нет никаких следов ношения;
- представьте платежный документ (чек об оплате) в подтверждение факта приобретения товара (даты, места);
- убедитесь в том, что возвращаемый товар не включен в список покупок, которые по закону не подлежат возврату (Постановление №55 от 19.01.98 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров ненадлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации).
В случае утери чека у потребителя есть возможность воспользоваться помощью свидетелей покупки – они подтвердят факт приобретения.
При возврате вещи пойдите в магазин с человеком, который видел, как вы ее покупали. Вместо чека можно использовать аналоги – квитанции, бирку с написанной на ней стоимостью и прочее.
Продавец не вправе отказать пришедшему покупателю в возврате приобретенного им товара, даже если чека у него при себе нет. Потеря чека не говорит о невозможности совершения законного возврата покупки.
В пункте 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» указано, что даже если покупатель не имеет чека (товарного или кассового), прочего платежного документа, свидетельствующего о проведении покупки и условиях приобретения, он имеет право рассчитывать на удовлетворение своих законных требований, а продавец не может в этом отказать.
Правила обмена и возврата одежды определены ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Согласно п.1 каждый покупатель может отказаться от покупки и потребовать обмена, если:
- платье не подошло по размеру;
- нужна блузка другой расцветки;
- фасон пальто не подошел к сапогам;
- продавец передал не полный комплект.
Продавец проверит товар и откажет в возврате, если:
- вещь потеряла товарный вид
- есть признаки ношения
- отсутствуют ярлыки.
Если в момент обращения на изделии нет дефектов, сотрудник отдела должен:
- предложить выбрать другую модель из имеющегося ассортимента;
- вернуть деньги за товар, который не получилось поменять из-за отсутствия подходящего аналога.
Условия возврата обуви после небольшой носки
Ношенной обувная продукция считается, если ее применяли по прямому назначению — использовали для хождения по улице и на ней имеются следы носки. Если же в ней некоторое время походили дома, поняли, что она не подходит, и на ней нет следов носки, то ее можно вернуть на основании п. 1 ст.25 Закона.
Перед покупкой вещи следует узнать, распространяется ли на нее гарантия. Талон на гарантию выписывается на 30 дней и начинает исчисляться с момента приобретения. Если куплен сезонный товар, то с начала сезона. Например, зимние сапоги приобретены в летнее время, то гарантия на них начнетсяся с 01 декабря.
Только имея гарантию, покупатель может вернуть дефектную и бракованную обувь.
Рассмотрим другой вариант. Обувь оказалась без недостатков, ее некоторое время носили и решили вернуть — это сделать не получится, так как основным условием возврата для качественной вещи является сохранение ее товарного вида.
Если продавец отказывается принимать товар обратно
Нередко возникают ситуации, когда работники магазина просто-напросто отказываются принимать товар обратно, мотивируя это различными причинами: от окончания четырнадцати дней до того факта, что обувь поношена. И даже претензия не всегда помогает добиться положительного результата. Не желая пользоваться неудобными туфлями или другими видами обувной продукции, потребители вынуждены искать другие пути решения проблемы.
Одним из выходов в сложившейся ситуации – обратиться в органы Распотребнадзора. Именно в его прямые обязанности входит защита того или иного права потребителя. Если и это не поможет – можно написать исковое заявление в суд. Это уже крайняя мера, перед которой следует попытаться уладить ситуацию мирным путём. Даже если ничего не получится – это будет плюсом для заявителя. В противном случае суд поинтересуется, почему не были использованы досудебные методы урегулирования спора.
В иске следует указать ту же информацию, что и в претензии. А также, нужно написать о мирных попытках решить этот вопрос и их результатах, приложить копии соответствующих документов. Большинство продавцов стараются не дотягивать до того, как начнётся судебное разбирательство, так как в случае удовлетворения исковых требований истца, их могут обязать не только компенсировать затраты последнему, но и заплатить штраф, если выявят нарушения законодательства.
Почему протирается и рвется сетка
Уязвимая и недолговечная часть спортивной обуви, которая часто протирается является сетка. Причины повреждения следующие:
- Особенность ног. У некоторых людей ноги имеют особенности строения, отличающиеся от стандартных. Это может быть выпирающий палец, косточка или нетипичная форма ступни. Там, где нога давит на обувь сильнее, чем нужно, сетка рвется быстрее.
- Неаккуратная ходьба. Иногда люди передвигаются быстро, не смотрят под ноги, часто запинаются или ударяют одной ступней об другую при ходьбе. Эти действия в итоге приводят к повреждению обуви.
- Активный образ жизни. Походы, восхождение на горы и даже многочасовые прогулки по городу могут негативно отразиться на кроссовках, в результате они быстро потеряют вид.
- Частое мытье. Если обувь светлая, чистить ее приходится почти каждый день. Чтобы регулярное воздействие щетки и моющих средств не повредило сетку, стоит пользоваться специальными мягкими тряпками, спреями или влажными салфетками, а полностью мыть кроссовки лучше как можно реже.
- Случайность. От маленьких происшествий никто не застрахован. Если человек случайно оступился, ударился или даже чем-то задел сетку, она может порваться, особенно если сделана из тонкого материала.
- Погодные условия. Дождь, снег, грязь и другие природные факторы нередко негативно влияют на состояние ткани кроссовок. Сетка становится тоньше и быстрее протирается.
- Спорт. Тем, кто любит заниматься спортом, нужно быть готовым к повреждениям кроссовок. Футбол, волейбол и даже бег изнашивают обувь сильнее, чем ходьба. В таком случае лучше иметь специальную пару для занятий физкультурой.
Возврат спортивных легинсов, как классифицировать товар?
Согласно закону «О защите прав потребителей» в ныне действующей редакции 2019 года, нижнее белье не подлежит возврату. Эти изделия включены в перечень непродовольственных товаров, которые при надлежащем качестве не подлежат возврату или обмену на аналогичную продукцию.
То есть, если вам не подошел в итоге размер или фасон продавец, согласно закону, не должен идти вам навстречу и принимать товар обратно. Учитывая, что нижнее белье тесно контактирует с кожей и даже слизистыми оболочками, такую меру стоит считать правильной.
Примерка без соблюдения правил гигиены может стать причиной распространения самых разных заболеваний.
Внимание! Если изделие имеет явные дефекты или брак, обмен его возможен. Что следует делать в том случае, если лосины, купленные дистанционно, вам не подошли и вы хотите их вернуть? Издание businesspskov решило подробно разобраться в данной проблеме и даже привлечь для помощи юриста
Что следует делать в том случае, если лосины, купленные дистанционно, вам не подошли и вы хотите их вернуть? Издание businesspskov решило подробно разобраться в данной проблеме и даже привлечь для помощи юриста.
Всё началось с того, что в редакцию упомянутого издания поступила жалоба от читательницы, в которой она рассказала о собственном неудачном опыте покупки лосин дистанционным способом — в телемагазине.
После получения заказа и примерки на дому читательница обнаружила, что лосины не подошли по размеру. Она позвонила в телемагазин и сообщила о желании вернуть неподошедшее изделие. Согласно утверждению покупательницы, сотрудница колл-центра телемагазина заявила, что приобретённые леггинсы должны были оказаться впору, но даже в противном случае возврат невозможен, так как изделие относится к трикотажным. Сотрудница колл-центра закончила разговор словами «Ничем вам помочь не можем».
В случае конфликтных ситуаций между продавцом и покупателем следует обращаться в Роспотребнадзор. Сотрудники этой организации объяснят, что следует делать в каждом конкретном случае, есть ли законные основания для требований возврата, обмена, скидки или компенсации.
В данном случае сотрудница Роспотребнадзора разъяснила, что:
«не подлежит обмену трикотаж, который является нижним бельем. Также нельзя обменять товары, которые причислены к группе «чулочно-носочные изделия». Тут важный фактор — наличие «следа», то есть носка и пятки, у изделия». То есть приобретенные покупательницей лосины, трикотажные они или нет, обмену и возврату подлежат.
В данном случае стоит отметить, что лосины могут быть кроёными — сшитыми из трикотажного полотна, либо вывязанными по тому же принципу как и колготки и с использованием тех же самых технологий. В законодательстве чётко не оговорено, какие именно трикотажные изделия следует относить к бельевому (нательному) ассортименту, а какие — к одежде, то есть к брюкам.
В какой срок можно вернуть лосины, купленные дистанционно?
Для товаров, возврат и обмен которых возможен, существуют установленные законом сроки возврата. председатель организации «Наше право» Александр Алексеев поясняет:
«Если продавец известил покупателя о сроках и порядке возврата товара надлежащего качества — о котором идет речь в данном случае — то заявить свою претензию покупатель может в течение семи дней. В противном случае закон дает покупателю на подобный шаг три месяца».
Лосины, как и колготки, бывают безразмерными. На самом деле у данного товара имеется ограничения по размерам, в пределах которых размер указывается как «универсальный».
Но многие на себе испробовали лосины «универсального» размера и оказались в ситуации, когда деньги потрачены зря: носить невозможно, вернуть нельзя.
Пояснения эксперта:
«В случае подобных покупок, совершенных дистанционно, отношения между покупателем и продавцом регулируются не только законом о защите прав потребителей, но и гражданским кодексом. Покупатель, делая заказ, указал свой размер, а продавец прислал ему товар неподходящего размера — это нарушение условий договора».
Для доказательства своей правоты и факта нарушения со стороны магазина необходимо сделать скриншот страницы товара, привести в доказательство историю чата или переписки с консультантом.
Обновляйте ваши носки
Покупайте новые носки в замен старых как минимум пару раз в год (2-3 пары). Стоят обычные носки не так дорого (на моей памяти 150-200 руб. за пару). После частого использования и стирок, носки быстро утрачивают свой первоначальный вид. Они протираются, рвутся и на них собираются «катышки». Я думаю не стоит напоминать, что Ваши носки должны быть – без дырок и точка. Штопать по 2-3 раза одну и ту же дырку можно было во времена, когда носки в магазинах были в дефиците, однако сейчас их можно купить за 50 рублей в соседнем здании. Уважайте себя и свои ноги, и не допускайте дырявых носков, и я уверен Вам не придется краснеть в гостях у девушке (женщины) снимая обувь после свидания.
Что делать, если сетка на кроссовках протерлась или порвалась
Даже самые качественные кроссовки могут порваться или испортиться. Чтобы не выкидывать хорошую пару обуви, стоит попробовать починить их своими руками.
Зашить нитками, если порвалась небольшая область
Необходимо взять нитку под цвет кроссовок и иголку. В дырки в сетке вводится игла и постепенно стягивает материал, пока шов не скрывает порванную область. Шить нужно не по краю дыры, а чуть дальше, захватывая больше ткани. Это не позволит обуви порваться снова при носке. Когда шов будет завершен, необходимо завязать плотный узел и обрезать ненужную часть ниток.
Вырезать лекало и пришить красивую заплатку
Этот вариант чуть сложнее предыдущего, но гораздо надежнее. Существует два способа поставить заплатку.
Первый подойдет для ситуации, когда сетка порвалась изнутри (например, в районе большого пальца), но снаружи выглядит нормально. Из плотного материала нужно вырезать кусок размером с протертость. Лучше не делать заплатку слишком большой, чтобы она не мешала при ходьбе. Нитками необходимо пришить кусок ткани к материалу кроссовка. Работы проводятся изнутри, чтобы с внешней стороны шов почти не было видно.
Второй способ используется, если сетка порвалась насквозь. Нужно вырезать кусок ткани или кожи и приклеить его изнутри. Когда клей подсохнет, снаружи нужно подшить сетку, чтобы скрыть дыру. Швы идут сквозные, и их видно с внешней стороны обуви. Прошить можно на машинке или вручную. Главное, чтобы нитки по цвету подходили к обуви, а швы не выделялись на общем рисунке.
Зашить порванную сетку на кроссовках совсем не сложно. Необходимы только элементарные навыки шитья и немного терпения. 10-15 минут работы могут сэкономить несколько тысяч рублей.
Громова Анна, профессионал в сфере обувного бизнеса. Владелец небольшого магазина и мастерской по реставрации и ремонту обуви.