Какие есть правила этикета: нормы поведения в обществе

Зачем нужны хорошие манеры

О хороших манерах написано немало книг. В них детально описывается, как необходимо вести себя в обществе, как одеваться и говорить в каждой конкретной ситуации, чтобы не оскорбить окружающих. Правда при этом люди далеко не всегда прислушиваются к этим рекомендациям, зачастую игнорируют их или просто выпускают из виду. Мне кажется, так происходит потому, что в книгах практически никогда не дается объяснение, зачем нужны хорошие манеры. Создается впечатление, что они несколько фальшивы, весьма скучны и попросту не нужны. И ведь действительно, люди за хорошими манерами нередко прячут весьма нелицеприятное поведение. Конечно, они могут быть лишь внешним образом, но эти правила формировались многими поколениями и указывают на желание людей становиться более совершенными, обеспечивая максимально комфортные условия для жизни.

Для чего нужны хорошие манеры

Так зачем нужно иметь хорошие манеры? Для чего придумали целый свод правил, регулирующих нормы поведения в обществе? Они необходимы для того, чтобы все люди могли жить в максимально комфортных условиях и не мешали при этом друг другу.

Например, не стоит шуметь. Ведь далеко не всегда устранить неприятный звук можно просто закрыв уши. Поэтому были определены нормы поведения во время приема пищи. Сидя за столом нельзя чавкать, громко бросать ложку на тарелку, есть суп, создавая неприличные звуки при его втягивании в себя, разговаривать с полным ртом. Ведь все это может помешать тем, кто также находится за столом. По этой же причине нельзя класть на стол и локти.

Также есть и другие нормы поведения в обществе. Например, не стоит утомлять собеседников постоянными рассказами, шутками. Нужно предоставлять и им возможность высказаться. В противном случае им попросту будет некомфортно находиться в этой компании.

Все в человеке должно быть красивым, начиная от одежды и заканчивая речью, осанкой, поведением. Ведь красота попросту не может утомить.

Так зачем нужно соблюдать хорошие манеры? Объяснить это довольно просто. Они являются не поверхностными и имеют гораздо более глубокое значение. Благодаря правильному, достойному поведению, человек показывает свою сущность. Он должен не просто вести себя подобающе, но и бережно относиться к миру, который его окружает. Это не только общество, но и животные, птицы, природа.

При этом нет никакой необходимости запоминать многочисленные правила. Главное. Относиться ко всем с уважением. В такой ситуации поведение само по себе начнет меняться и окружающие смогут сказать, что рядом с ними находится воспитанный человек с хорошими манерами.

Используйте адаптивные стратегии

Повторяющиеся действия, которые мы совершаем снова и снова — более сложный и развернутый вариант привычки. Их Алексей Иванов называет стратегиями. Адаптивная стратегия — такая модель поведения, которая помогает справляться со стрессом и приспосабливаться к изменениям среды. А неадаптивная — та, которая когда-то работала, но больше не эффективна.

«Печально, но факт: каждый из нас использует много неадаптивных стратегий поведения, а вот адаптивных — гораздо меньше, — говорит Алексей Иванов. — Хорошая новость: их можно менять».

Простейший пример неадаптивной стратегии — нарратив перфекционизма, когда человек не может расслабиться из-за беспокойства, что делает все не идеально. В результате он постоянно откладывает дела или переделывает то, что уже закончил. Более того, человек начинает считать, что он хорош и ценен настолько, насколько хороша его работа. Любая ошибка угрожает его самооценке — значит, он менее устойчив к стрессу. С перфекционизмом также часто сочетается так называемый «синдром самозванца», для которого, по словам нейробиолога доктора Тары Сварт, характерны высокий уровень кортизола и низкий уровень дофамина и серотонина — то есть много стресса, мало радости и мотивации что-то делать.

Перфекционизм приводит к расстройствам пищевого поведения и депрессии. И, несмотря на стремление к высоким результатам, перфекционизм не ведет к успеху: исследование 2010 года показало, что профессоры психологии, одержимые стремлением к совершенству, меньше публикуются во влиятельных журналах, чем их более реалистичные коллеги.

«В перфекционизме есть две стороны: позитивная — про стремление к выдающемуся, негативная — про страх социального неодобрения, что кто-то тебя разоблачит, поймет, что ты не соответствуешь высоким критериям, — объясняет Алексей Иванов. — За негативной стороной также стоит эволюционный механизм: раньше было сложно выжить, если тебя исключали из группы, поэтому в нас так сильно закреплен страх быть отвергнутым».

Наша задача как дизайнеров поведения — преобразовать перфекционизм из злокачественного состояния, минимизировать страх социального неодобрения, но при этом сохранить мотивацию. Когда парализующее стремление к идеальному пройдет, человек заметит, что большинство задач на самом может быть решено с внутренней оценкой «достаточно хорошо».

Избавление от перфекционизма, как и любое другое изменение поведения — индивидуальная работа, и нет универсальной инструкции, которая подойдет всем, говорит Алексей Иванов. Он работает с поведенческими паттернами по такой схеме, которая позволяет найти причинно-следственные связи и перепрограммировать их.

1. Разобрать паттерн. Стратегия перфекционизма может привести, например, к прокрастинации или к самоосуждению. Подумайте, что актуально именно в вашем случае.

Заметить, какой триггер «включает» действие. В случае перфекционизма триггером может быть совершенная ошибка, критика коллег, тупик в важном проекте

3. Заменить действие на другое. Нужно найти менее деструктивное действие. Например, вместо самоосуждения дать себе право на три ошибки в день, вместо прокрастинации — планировать время и делегировать часть дел коллегам.

4. Понять, какая скрытая выгода (бессознательно получаемое преимущество) содержится в паттерне. Например: «Осуждение ведет к тому, чтобы меня пожалели и полюбили, то есть мне это нужно, чтобы меня любили».

5. Дать себе скрытую награду другим способом. Если хочется, чтобы вас похвалили — попросите об этом кого-то из близких. Вряд ли они откажут.

Кроме последовательной проработки паттерна Алексей Иванов советует отказаться не сравнивать себя с другими. Вместо этого он предлагает сравнивать себя с собой же год, два или три назад — и применять практику благодарности: «Один раз в начале или в конце дня я благодарю трех людей, которые сделали для меня что-то хорошее, или три разных события, которые меня вдохновили, мотивировали или просто порадовали, — рассказывает он. — С помощью благодарности я переключаю мышление: вместо того, чтобы сравнивать себя с кем-то, я наслаждаюсь тем, что есть у меня сейчас». Полезно также сделать практику письменной. (Исследование: The effects of gratitude expression on neural activity.)

Правильно поставленная речь

Правила поведения в обществе требуют от человека умения грамотно излагать собственные мысли, ведь, как известно, кто стройно мыслит, тот и разговаривает точно так же.

Говорить следует в умеренном темпе, спокойно, не слишком громко, ведь привлечение к себе излишнего внимания путём повышенного тона – неправильный поход к делу. Собеседника следует увлечь собственной эрудированностью, широтой взглядов и знанием определённых областей жизни.

Употребление паразитных слов, периодическое «мычание» и паузы могут испортить общее впечатление от разговора. Правила поведения, принятые в обществе, также призывают человека скорее принимать роль слушателя, нежели оратора. Конечно, навык успешно вещать на публику – это очень полезное для жизни умение, но недооценивать умение слушать не следует, ведь оно не менее ценное искусство, которое будет достойно оценено в любых кругах.

Излишне жаловаться о своих проблемах или «вытягивать» на откровенный разговор собеседника, когда он демонстрирует явное нежелание делиться сокровенным, считается моветоном.

Определение понятий

Что такое манера, стиль общения?

Стиль общения — это форма коммуникативного поведения личности, отличающаяся стабильностью проявления.

Стиль общения можно проследить в любых условиях взаимодействия человека с окружающими, так как он индивидуален для каждого.

Понятие объединяет в себе нормы, методы, шаблоны поведения, правила, принципы и другие особенности общения. Фундаментом для формирования стиля являются нравственные и социальные установки.

Манера общения — это уникальный и индивидуальный для каждого отдельно взятого человека способ использовать голос и тело для совершения речевых коммуникаций. Она определяется тоном голоса, поведением во время взаимодействия и дистанцией.

Манеры неразрывно связаны со стилем и для точной характеристики личности (и ее коммуникативных способностей) рассматриваются в паре.

Видовое поведение человека

Данный тип поведения подразумевает взаимодействие с окружающей действительностью определенной направленности. Оно происходит между всеми частями мира.

Поведение должно состоять из определенных реакций, которые заключаются в разумном и соответствующем взаимодействии с окружающим миром.

Если человек стремится к достижению определенной цели, можно говорить о том, что он действует.

Поведение любого живого существа формируется на основании его потребностей:

Инстинкт самосохранения является причиной поиска пищи, защиты от негативного и опасного воздействия окружающего мира.
Воспроизводство себе подобных. Действия человека в этом направлении довольно сложные, а иногда своеобразные. Например, у животных, стремящихся к размножению, существуют экзотические и диковинные брачные ритуалы и танцы. Люди, которые хотят продолжить свой род, ведут себя в соответствии с отведенным местом на ступенях иерархии в их сообществе. Перспективы заиметь потомство, а также его воспитать, существенно выше у той личности, которая занимает более высокую ступень в иерархической схеме.
Стремление к обеспечению безопасности собственного существования и жизнедеятельности. Люди занимаются строительством своего убежища, обеспечивающего им необходимую защиту. Кроме того, человек стремится создать себе материальную «подушку безопасности», накапливая средства пропитания и финансы. Все действия личности зависят от ее желаний, соответствующих специфике общества, в которой она находится.
Забота о потомстве и его воспитание являются основой действий личности. Кроме того, человек может заботиться об участниках сообщества, с которыми взаимодействует.
Стремление к чистоте и порядку. Данный тип поведения свойственен небольшому количеству людей. Человек создает себе условия для жизни или хочет поменять качество своего существования.
Человек действует в соответствии со своим сложным психическим устройством, стремясь к достижению соответствия реальности и представляемого им окружающего мира.

Правила поведения

Все люди обладают определенным поведением, манеры складываются из нескольких факторов. Большей частью это проявляется в процессе коммуникации с другими людьми.

В процессе общения собеседник обращает внимание на следующие моменты:

манера, тон речи, выбор слов;
мимика, жесты, движения;
одежда, парфюм;
походка.

Оценка перечисленных моментов позволяет составить мнение о человеке. Негативное впечатление всегда создается при злоупотреблении матом, просторечиями. Никто не хочет общаться с бестактными, несдержанными собеседниками, которые постоянно перебивают.

О хороших манерах свидетельствует опрятность. Люди с плохими манерами не следят за своей одеждой, отдают предпочтение вызывающему стилю. Некоторые подростки в молодости также могут одеваться слишком кричаще, но это не обязательно свидетельствует о плохих манерах.

Приветствие

Правила поведения в обществе регулируют и порядок приветствия людей друг с другом. Так, мужчины первыми обращаются с приветственным словом к женщинам, а младшие по положению и/или возрасту – к старшим.

Однако необходимо учитывать, что вне зависимости от социального статуса и возраста входящий в помещение человек всегда должен здороваться первым.

При встрече двух супружеских пар первыми здороваются друг с другом девушки/женщины, затем их приветствуют мужчины и только после этого джентльмены обмениваются приветствиями между собой.

При рукопожатии руку первым подаёт тот, кому был представлен незнакомец, но при этом всегда дама – мужчине, старший – младшему, руководитель – подчинённому, даже если работник – женщина. Правила поведения, принятые в обществе, указывают: если руку для пожатия подали сидящему человеку, он должен встать. Мужчине следует снимать перчатку, для дам это условие необязательно.

Если при встрече один из пары или компании поздоровался с встретившимся человеком, то остальным рекомендуется также его поприветствовать.

Благодарность: как и зачем?

Благодарность – важная составляющая положительной манеры поведения в общении. Плачевно, оглядываясь вокруг, видеть то, насколько равнодушными стали люди, не утруждая себя элементарным «Спасибо». Причем вы можете ожидать благодарности от других и остро реагировать на ее отсутствие, в то время как сами часто забываете о такой простой вещи.

Возьмите себе в привычку благодарить людей даже за обычные повседневные ситуации, например:

Приглашение куда-нибудь

Неважно, приняли вы его или отклонили.
Подарок, даже самый незначительный.
Время, проведенное в гостях или в обществе другого человека, и т. п.

Уместным будет высказать благодарность лично. Если такой возможности нет, постарайтесь сделать это по телефону или по почте. И ни в коем случае не рассчитывайте, что «они, мол, и сами знают, как я им благодарен». Поблагодарив, вы не совершите никакой ошибки, однако, оказав пренебрежение, будете в корне неправы.

Общественное мнение как реакция на поведение человека

Общественное мнение – это механизм, посредством которого социум регулирует поведение каждого конкретного индивида. Под эту категорию попадает любая форма социальной дисциплины, включая традиции и обычаи, ведь для общества — это что-то вроде законодательных норм поведения, которым следует подавляющее большинство людей. Более того, подобные традиции формируют общественное мнение, которое выступает мощным механизмом регулирования поведения и человеческих взаимоотношений в разных сферах жизни. С этической точки зрения, определяющим моментом в регулировании поведения индивида является не его личное усмотрение, а общественное мнение, которое опирается на определенные общепризнанные моральные принципы и критерии. Надо признать, что отдельный человек имеет право самостоятельно решать, как себя вести в той или иной ситуации, несмотря на то, что на формирование самосознания колоссальное влияние оказывают нормы, принятые в обществе, а также коллективное мнение. Под воздействием одобрения или порицания характер личности может кардинально меняться.

Манеры поведения народов разных стран

Каждый народ следует своим обычаям и культуре, что сказывается на принятых в обществе и в семье манерах поведения. При ведении переговоров или установлении отношений с представителями других культур изначально проводится исследование и изучение особенностей поведения. Дело в том, что незнание этих правил может привести к конфликтным ситуациям.

Приветствие в России обычно сопровождается рукопожатием. В странах Европы это будет поцелуй в обе щеки. Представители азиатских народов используют поклоны, причем глубина поклона зависит от статуса участников диалога. На Ближнем Востоке прикасаться к незнакомой женщине мужчине запрещено, при этом мужчины между собой могут обмениваться рукопожатиями, объятиями и поцелуями. Прерывать рукопожатие слишком быстро нельзя, это может быть воспринято как грубость.

Во многих странах опоздание на встречу рассматривается как неуважение ко времени другого человека. Это характерно для западных стран. Но есть страны, где опоздания считаются нормой. Если прийти в гости или на встречу вовремя, то хозяин встречи может оказаться просто не готов к ней.

В одних культурах комплименты гардеробу или внешнему виду считаются приемлемыми, в других подобные замечания могут восприниматься как непристойность и грубость.

Жесты в разных культурах тоже интерпретируются по-разному. Например, жест «ОК» в Канаде, России, США рассматривается как что-то позитивное, а вот во Франции – это негативный знак. Поднятый вверх большой палец в России рассматривается как одобрение. А вот в Греции это призыв к молчанию, на Ближнем Востоке подобный жест приравнивается к отказу.

Прием пищи в восточных странах обычно происходит с помощью рук, а в Индии есть руками единственный верный способ. В азиатских странах тоже есть свои тонкости, например, класть палочки в рис – знак неуважения к хозяину. Также запрещено чавкать и хлюпать пищей, это будет признак того, что приготовленная еда не понравилась.

Отказ во многих западных странах считается нормой, в том числе, и в России. В азиатских странах отказывать напрямую запрещено. Часто представители азиатских культур организуют целые ритуалы, чтобы не отказывать напрямую.

Таким образом, каждая культура имеет свои особенности и обычаи. На ее основе формируются правила этикета, которые негласно соблюдаются всеми членами общества. Знание тонкостей этикета может стать решающим при достижении целей в переговорах или в установлении контакта. Знание этикета и особенностей местной культуры является обязательным для дипломатических представителей и других лиц, заинтересованных в установлении контакта с представителями иностранного государства.

Этикет между мужчиной и женщиной

В присутствии женского пола парни обязаны вести себя так, чтобы произвести на девушку благоприятное впечатление. Этикет мужчины по отношению к женщине имеет свои особенности, которые рекомендуется запомнить и регулярно применять на практике.

Вне помещения джентльмен идет слева от спутницы. Справа могут шествовать только военные.
Если женщина здоровается со знакомым, ее спутник должен сделать то же самое, даже в ситуации, когда человек ему незнаком.
Джентльмен открывает дверцу автомобиля своей даме, а также придерживает дверь, пропуская ее вперед при входе или выходе из помещения.
Выкурить сигарету парень может только с разрешения девушки.
Не следует жаловаться понравившейся даме на жизнь и рассказывать о проблемах – она может счесть представителя сильного пола неудачником.
Делайте тактичные комплименты внешнему виду или наряду спутницы при встрече.
Дотрагиваться до женщины неприемлемо без ее согласия, исключение составляет ситуация, когда требуется помочь ей выйти из автобуса или авто.

Правила этикета с девушкой выставляют мужчину в выгодном свете. Рядом с хорошо воспитанным и умеющим себя подать представителем сильного пола, дама будет чувствовать себя в безопасности и быстрее пойдет на более близкий контакт. Соблюдение джентльменом правил хорошего тона в общении с девушкой, является индикатором его порядочности, высокого социального статуса и перспективности.

Понятие социальных норм

Социальные нормы — это исторически сложившиеся и принятые в обществе правила поведения, регламентирующие отношения между людьми.

Наличие социальных ценностей и норм — неотъемлемый признак любого общества. В определённый момент развития человечества люди поняли, что для совместного выживания им необходимо договориться о правилах поведения, обязательных для всех участников сообщества.

Если человек хотел быть частью общины или племени, он обязан был соблюдать принятые в нём законы и правила поведения в социуме. В противном случае его изгоняли, фактически обрекая нарушителя на смерть от клыков хищников или рук представителей враждебных племён.

По мере развития цивилизации нормы и правила поведения в обществе менялись и усложнялись, однако их признаки с течением времени не меняются.

<<Форма бесплатного курса>>

Признаки социальных норм

Любое правило считается социальной нормой, если оно удовлетворяет следующим критериям:

является общим для всех членов общества,
направлено на регулирование общественных отношений,
имеет в основе сознательное волевое усилие людей,
возникло в процессе исторического развития,
действует непрерывно,
соответствует типу культуры и социальному устройству общества.

Знакомство: представляем людей друг другу

Есть ситуации, в которых формальности излишни. Есть и такие, в которых нужно представлять собеседников по всем правилам. В любом случае, если у вас есть сомнения, что люди незнакомы, их обязательно нужно представить друг другу. Просто по имени или с более подробным представлением – зависит от ситуации. Разговаривать с кем-то в обществе другого человека, которому ваш собеседник не представлен, считается дурным тоном.

Запомните важное правило: лучше переусердствовать, чем показаться откровенно невежливым. Так, например, в худшем случае вы еще раз представите друг другу людей, которые уже знакомы. Но это куда менее критично, чем не представить их совсем

Но это куда менее критично, чем не представить их совсем.

Воспитание, как основополагающий фактор поведения человека

Кроме формирования самооценки народителях также лежит обязанность разъяснить ребёнку нормы поведения человека вобществе. Это своеобразные правила поведения, которых необходимо придерживаться втой или иной ситуации. Например, как разговаривать состаршими, чего ненужно делать налюдях, или как строить общение спротивоположным полом.

Этика поведения человека зависит отконкретной ситуации, вкоторой оннаходится. Воспитанные люди легче создают общественные связи, а, следовательно, быстрее добиваются успеха вжизни. Основу этикета закладывают именно родители, ауже позже, вшколе идругих образовательных учреждениях, ребёнок познаёт нюансы норм поведения напрактике, общаясь сучителями исверстниками.

Эпоха, вкоторую живет человек, также неизменно диктует свои правила поведения. Например, ещё вначале прошлого века, проявлять налюдях нежные чувства было верхом неприличия. Сегодняже кпубличным объятиям ипоцелуям относятся абсолютно спокойно.

Современное общество отличается большей свободой вповедении, но, тем неменее, факторов, которые формируют общественное мнение окаждом индивидууме, прибавилось. Вцивилизованном обществе уже мало быть просто воспитанным иуверенным всебе человеком. Чтобы добиться успеха, необходимо также быть всесторонне развитой личностью, скоторой интересно общаться.

Повседневный этикет

Повседневный этикет основан на нравственных и моральных нормах, а также он затрагивает формальные организационные вопросы. Прежде всего, он содержит в себе нравственное содержание, делает более крепким моральное состояние общества, на практике отражает в поведении человека его нормы морали.

Можно сказать, что повседневный этикет подразумевает определенную технику поведения, которая позволяет демонстрировать нравственное отношение к окружающим людям.

Внешняя сторона повседневного этикета заключается в том, как личность проявляет уважение к другим людям, доброжелательное к ним отношение. Это связано с тем, как он выполняет общепринятые нормы поведения. Человек через конкретные поведенческие формы пытается выразить свое уважение и нравственное отношение.

Когда мы говорим о проявлении доброжелательности и любви, а также об уважении, мы подразумеваем нравственные отношения и качества личности. Как только мы задумываемся о том, как внешне показать свое нравственное отношение, мы обращаемся к нормам повседневного этикета.

С помощью повседневного этикета можно достичь порядка и гармонии. Через этикет проявляется не только нравственная, но и эстетическая сторона жизни.

Социум выдвигает требования к своим членам, которые заключаются в том, чтобы те поддерживались общепринятых норм морали, а также учитывали имеющиеся в нем идеалы красоты.

Важно с помощью своего поведения вызывать позитивные эмоции и развивать тем самым эстетическое развитие общества, формировать его эстетику чувств

Общение в повседневной жизни

Воспитанному человеку легче живется в обществе

Он может легко произвести необходимое впечатление на собеседника, без труда подстраивается под любой коллектив, умеет выстраивать межличностные связи, что немаловажно для успешного карьерного роста. Освоить мужской этикет без труда сможет каждый представитель сильного пола

Хорошие манеры всегда уместны, по ним определяется культурный уровень человека и его личностный потенциал.

Джентльмены обязательно должны придерживаться поведенческих норм при переговорах, на свиданиях, при переписке в соцсетях, на встречах с друзьями, демонстрируя филигранное владение культурой общения. Какие правила хорошего тона для мужчин существуют? Они зависят от места его пребывания и ситуации.

В общественном транспорте

Входя в метро, автобус или трамвай нельзя задерживаться у дверей, создавая столпотворение. Обязательно уступайте сиденье пожилым людям, инвалидам, беременным и женщинам с маленькими детьми. Находясь в середине транспортного средства, начинайте продвигаться к выходу заранее, за 1-2 остановки до прибытия в пункт назначения. Не сочтите за труд снять с плеча сумку или рюкзак, чтобы не мешать другим пассажирам.

В магазине

Основные правила общения с людьми необходимо соблюдать в общественных местах. Это касается различных торговых точек и магазинов. Как следует себя вести, чтобы показать воспитанность:

прежде чем войти, пропустите выходящих из помещения покупателей;
не трогайте руками продукты, продающиеся без специальной упаковки: хлебобулочные изделия, кондитерский ассортимент, колбасы, овощи и фрукты;
не пытайтесь пробиться к кассе, обойдя очередь;
разговаривая с продавцами, консультантами или кассирами не забывайте о вежливости, разговаривайте спокойно и без высокомерия;
аккуратно обращайтесь с товарами, которые взяли на примерку;
если предложенная модель одежды или обуви вам не идет или не понравилась, поблагодарите продавца и вежливо откажитесь от покупки, не расписывая недостатки торговой точки и ассортимента.

В компании друзей

В общении даже с самыми близкими товарищами существует определенные ограничения. Этикет разговора с настоящими друзьями предполагают, что общение будет приятным для обеих сторон, информативным и ненавязчивым. От ссор и конфликтов никто не застрахован, но главное, чтобы к их благополучному разрешению стремились оба близких человека.

Чтобы сохранить и укрепить дружбу, следует соблюдать следующие правила общения с друзьями:

помогайте и делом, и советом, иногда жертвуя собственными интересами;
соблюдайте некоторую дистанцию в отношениях – у вашего друга может быть личное пространство, на которое не стоит посягать;
храните его дружеские тайны, как свои собственные;
приглашайте на праздники и делитесь не только горестями, но и радостями;
соблюдайте договоренности и выполняйте данные обещания;
выясняйте все недоразумения сразу, не накапливая ком обид.

Цените друзей, способных высказать конструктивную критику по поводу вашей внешности или поступков.

В гостях

Этикет в общении и поведении необходимо также проявить, если вы приглашены на праздник. Отправляясь в гости, не принято опаздывать больше, чем на четверть часа или вообще не прийти, когда вас очень ждут. Не приходите без пустяковых презентов – это дурной тон. Для хозяйки дома принесите коробочку со сладостями или скромный букет, мужчине уместно подарить спиртной напиток, а ребенку – игрушку. Общаясь в компании, не следует постоянно посматривать на часы – это может обидеть хозяев и собеседников, которые посчитают, что в их обществе вам скучно. В гостях ведите себя прилично и не переборщите с алкоголем.

Положительные манеры общения с собеседником

Конечно, каждому из нас хочется быть позитивным и успешным, поэтому обучение хорошим манерам – первый шаг на пути к цели. Как этого достичь? Вот несколько простых правил общения с другим человеком.

Постарайтесь создать изначально положительный эмоциональный контакт. Даже если вы вынуждены много говорить о себе, создайте у собеседника впечатление, что он вам отнюдь не безразличен.
В деловом, дружеском, да и любом другом общении хорошие манеры человека – залог успеха. Большую роль играет способность вызвать интерес и подтолкнуть к ответному взаимодействию. Поэтому старайтесь слушать не меньше, чем говорите.
Следите за правильностью и организованностью речи. Исключите слова-паразиты, пусть предложения будут четко выстроенными и грамотными.
Избегайте противоречий – у собеседника они вызовут подсознательное недоверие к вашим словам.
Множеству деталей и подробностей предпочитайте предельную ясность. Иначе человек, с которым вы разговариваете, может попросту заскучать.
Жесты, мимика, выражение лица – все это играет огромную роль. Не переусердствуйте с данными движениями, поскольку велик риск отпугнуть собеседника и вызвать негативную реакцию.

Факторы и уровни поведения

В социуме поведенческие цели индивида зависят от окружающей его природной, общественной среды и других факторов, к которым относят:

биологические и физические качества (здоровье, наличие определенных способностей, выносливость);
эмоциональную составляющую и психологический тип человека;
наличие целей и задач, которые определяют роль индивида и его стремление к лидерству и получению определенного статуса;
отношения к экономико-политическим процессам в государстве;
восприятии других индивидов, анализе их поведения при взаимодействии;
возможности приспосабливаться к меняющимся внутренним и внешним условиям;
способностью к прохождению уровней специализации;
выработки ситуативного поведения человека;
инстинкта самосохранения в стрессовых ситуациях и при различных катаклизмах.

Социальное поведение зависит от своей и сторонней оценки поступков, действий окружающих людей, возникшей мотивации, психологических аспектов, политического сознания. Часто поведение индивидов бывает неосознанным или спонтанным, возникающим под массовым навязыванием идей формальных и неформальных групп, стихийных действий толпы.

Уровни социального поведения субъектов характеризуются всегда несколькими составляющими.

Среди них:

Реакция индивида. Здесь подразумевается отношение, эмоции и поступки, возникающие после стихийных массовых событий.
Привычные действия. Они отражают выработанную годами модель взаимодействия с окружающими, а также установившиеся отношения.
Целенаправленность поступков. Характеризуется взвешенностью решений, сознанием и достижением поставленной задачи.
Реализация запланированных целей. Человек внедряет в жизнь проекты (материальные или духовные), которые определил для себя заранее.
Поведение человека контролируется установленными государством и обществом методами, соответствующими реальным процессам и историческим событиям.

К используемым методам относят:

принятие и требование соблюдения социальных норм;
установление и повсеместная регламентация правовых норм;
требование выполнения нравственных и моральных принципов.

Все виды перечисленных методов считаются применимыми к каждому индивиду, в течение его жизни, но зависят от возрастной группы. Так, например, малыша нельзя заставить выполнять многие взрослые правила, но навыкам поведения в обществе, элементарной культуре и этике обучить можно. Поэтому у одной мамы ребенок ведет себя спокойно в присутствии посторонних людей, а у другой – капризничает и вызывающе истерит. Какая мама является лучшим агентом – ответ очевиден.

На государственном уровне одобрение правомерного социального поведения отражено в нормативных законодательных актах. Основанные на юридических нормах, документы отражают желания социума противостоять неправомерному поведению, защищать личность от негативных поступков других индивидов, служить профилактикой от противоправных поступков.

Знакомство: представляем людей друг другу

Но это куда менее критично, чем не представить их совсем.