Психологический барьер в общении, в отношениях, как преодолеть

Качества характера, создающие проблемы

На первое место можно поставить гордыню, ведь остальные качества – производные от нее. Эта черта проявляется в возвышении себя и снисходительном отношении к окружающим. Контактируя с гордецом, человеку приходится сдерживаться, чтобы избежать конфликтов.

Хвастовство – способ самоутверждения. За этой чертой может скрываться неуверенность, потребность в похвале. Хвастливые личности часто бывают тщеславными. Это следующая отрицательная черта. Тщеславный человек зависит от лести, чужого мнения. Он верит в свою значимость, только если видит одобрение окружающих

Важно научиться хвалить себя, ведь льстецы редко бывают искренними. Их цель – манипулирование тщеславным человеком. Властолюбие выражается в неприятии чужих мнений и желаний

Это болезненная потребность контролировать окружающих. Чтобы плодотворно общаться с властолюбивым человеком, нужно уметь четко аргументировать позицию. В первую очередь властолюбец подавляет неуверенных личностей

Властолюбие выражается в неприятии чужих мнений и желаний. Это болезненная потребность контролировать окружающих. Чтобы плодотворно общаться с властолюбивым человеком, нужно уметь четко аргументировать позицию. В первую очередь властолюбец подавляет неуверенных личностей.

Способы преодоления

Следует научиться понимать себя (чувствовать в какой именно момент начинает выстраиваться барьер) и других (видеть их поведение и распознавать чужие барьеры).
Постараться создать комфортную атмосферу во время общения. Если замечаете что та или иная тема вызывает столкновение характеров и мнений лучше переключиться на что-то более оптимистичное, легкое и непринужденное.
Активное использование чувства юмора всегда помогает расслабиться и поспособствует веселому диалогу.
Слишком импульсивным личностям стоит немного контролировать свою громкую речь и активную жестикуляцию.
Посещение социально-психологических тренингов.

Гендерный барьер

Причиной непонимания может послужить различия в общении и мышлении мужчин и женщин. Женщинам свойственно мыслить интуитивно, а мужчинам — логически

Так, женщины любят говорить о людях и эмоциях, а мужчины концентрируют внимание на чём-то физическом и измеримом. Эти стереотипы, естественно, касаются не всех

Проблема

То, что приемлемо по отношению к мужчине, может быть неэтично в общении с женщиной. Мужчина-начальник может скептически относиться к профессиональным навыкам женщин, позволяя стереотипам вмешиваться в коммуникацию. Так он рискует не только задеть собеседниц, но и неверно оценить рабочую ситуацию.

Этот эффект работает и в обратном направлении: отношение к словам обаятельной женщины может быть несправедливо завышено.

Решение

Не разделяйте собеседников по половому признаку. Воспринимайте представителей любого пола как равных себе.

3 шага к преодолению психологических барьеров в общении

Если вы, несмотря на неприятные впечатления о собеседнике, всё-таки желаете начать эффективно взаимодействовать с ним, вам помогут наши советы.

Выучите универсальные фразы, которые снимут напряжение между вами и партнером. Например, снять интеллектуальный барьер поможет такая фраза: «Знаю, что у нас с тобой совсем разные интересы и жизненный опыт, но я всё равно убежден, что мы можем быть интересны друг другу и тебе есть, чем поделиться».
Задавайте больше вопросов. Люди лучше раскрываются, когда начинают говорить о себе. Позвольте собеседнику разговориться и, вполне вероятно, вы увидите, что за неопрятно одетым юношей скрывается талантливый энтузиаст-экспериментатор в бизнес-направлении, которое вам тоже интересно.
Будьте гибкими. Иметь четкие и устойчивые принципы – потрясающе. Но не стоит бездумно настаивать на принятии собеседником вашей позиции. Будьте гибки в общении, и вы увидите, что партнер тоже готов найти с вами общие точки взаимодействия.

Эти три простых шага помогут преодолеть психологический барьер в общении с кем угодно. Но отметим, что не всегда и не все препятствия нужно устранять. В ходе беседы ориентируйтесь на свои чувства и эмоции. Выбирать, с кем вы хотите общаться, а с кем нет, – это вопрос ваших личных границ. И вы имеете полное право отказаться от взаимодействий с теми, кто неприятен.

Если вы не умеете выдерживать границы в общении, из-за чего страдаете от необходимости взаимодействовать с теми, с кем не хотите, займитесь работой со своим внутренним состоянием. В школе практической психологии «Центр ИнтерАктив» много мастер-классов и тренингов посвящено теме личных границ и экологичного взаимодействия с другими. Приходите на занятия, и мы научим вас твердо отстаивать свою точку зрения, при этом соблюдая все законы искусной коммуникации.

Обратная связь как способ преодоления барьеров в деловом общении

Процесс коммуникативного, управленческого воздействия на человека направлен на достижение определенной цели, поэтому задача менеджера — эффективно общаться и преодолевать сопротивление и отсутствие мотивации у подчиненных. Это требует преодоления барьеров в общении и умения помочь собеседнику сделать то же самое. Преодоление барьеров требует умения и способности коммуникатора как субъекта лидерства давать и получать от получателя достоверную обратную связь о процессе коммуникации, то есть об изменениях, происходящих во внутреннем, ментальном, духовном мире самого коммуникатора и получателя, о степени достижения цели, поставленной коммуникатором.

Обратная связь — вербальная или невербальная реакция собеседника или аудитории, которую коммуникатор получает во время передачи сообщения. Обратная связь — это любая информация, прямая или косвенная, задержанная или непосредственная, которую человек получает от получателя (или получателей), его речь, поведение, внешность, информация о себе. В этом случае воспринимающий выступает как коммуникатор обратной связи, а воспринимаемый — как ее получатель.

Обратная связь влияет на процесс передачи сообщений не только на содержание, но и на режим передачи. Общаясь с человеком, который выглядит внимательным и заинтересованным, коммуникатор естественно чувствует желание продолжать. Если собеседнику становится скучно и он начинает играть со случайными объектами, он, скорее всего, захочет закончить разговор, сократить свое сообщение или изменить его каким-либо образом. Кроме того, для того, чтобы по-настоящему понять окружающих нас людей, нам необходимо овладеть техникой обратной связи.

Роль обратной связи в преодолении барьеров заключается в содействии пониманию и принятию, а также адекватному выражению своих чувств и эмоций, возникающих во время разговора.

Коммуникативный акт не является полным, т.е. эффективным, до тех пор, пока не будет получена достоверная обратная связь от получателя о принятии сообщения коммуникатора. Следовательно, связь не происходит, если нет подтверждения со стороны получателя о принятии сообщения.

Обратная связь преодолевает барьеры в общении и делает его понятным. Таким образом, это экономит энергию собеседников и позволяет им преодолевать конфликты, избегать негативных эмоций и быстро достигать поставленных целей. Для сравнения приведем примеры делового общения с обратной связью и без нее.

Руководитель: Иван Иванович, вы закончили писать отчет?

П.И: Как я мог закончить, если Петр Петрович еще в офисе ведет земельный учет?

Руководитель: Я имею в виду не отчет о строительстве, а отчет для финансового отдела!

П.И.: Он уже давно готов.

Если бы Петр Ильич сделал обратную связь, общение между ним и боссом было бы более гладким:

Руководитель: Отчет уже готов, Иван Иванович?

П.И: Ты имеешь в виду отчет о строительстве?

Руководитель: Нет, нет, для финансового отдела.

П.И.: Конечно.

Руководитель: Отлично, пожалуйста, принесите его мне!

Существует законный вопрос о том, кто отвечает за обратную связь. Инициатор сообщения, т.е. отправитель или коммуникатор, несет за него ответственность, но если он не дает обратной связи, то это должен сделать собеседник, т.е. получатель или получатель.

Никогда не следует забывать, что это не правда того, что сказал отправитель информации, а правда того, что услышал получатель. Одно из основных правил коммуникации гласит, что если коммуникатор что-то объясняет получателю, а получатель этого не понимает, понимает только частично или понимает неправильно, то ответственность лежит на коммуникаторе. В повседневной жизни это означает: хороший босс заботится об обратной связи, когда он дал своим сотрудникам что-то делать; хороший сотрудник заботится об обратной связи, когда босс дал ему что-то делать, но забыл об обратной связи; хороший бизнесмен заботится об обратной связи до тех пор, пока другая сторона не подпишет контракт, так что эта другая сторона не может впоследствии утверждать, что он имел в виду что-то другое.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции:

Трудности в общении и жизненная ситуация

Впрочем, все зависит не только от личности и характера человека. Есть ситуации, в которых практически каждой из нас становится некомфортно. Это отражается на всем нашем поведении, в том числе и на общении с другими людьми. В данном случае барьером является ситуация, вызвавшая дискомфорт, и ее особенности.

Попав в такие обстоятельства, все участники общения чувствуют себя неуютно. Кто-то осознает это в большей, а кто-то – в меньшей степени. При это они не просто его чувствуют – случайно или специально они мешают друг другу удовлетворять свои желания и достигать целей общения. В результате этого все переживают, злятся, не понимают друг друга и вообще напрягаются. Чаще всего это случается в ситуациях ограничения, отказа, обвинения и оскорбления (что, в общем-то, неудивительно).

С одной стороны, сказывается коллективная память. Человечество вообще и жители России в частности неоднократно переживали подавление, репрессии, войны, голод. Поэтому оскорбления, обвинения, ограничения и отказы очень четко запечатлеваются в сознании людей, которые впоследствии все чаще и чаще применяют их для решения конфликтов, преодоления препятствий, получения власти и даже поисков счастья. Это становится типичным способом реагирования целого народа, если говорить в глобальном плане.

С другой стороны, наличие такой негативной памяти становится необязательным, когда у нас так богато представлена культура агрессии. Наверное, каждая из вас согласится с тем, что в современном обществе агрессии уделяется очень много внимания. Особенно этим грешат всевозможные СМИ – телевидение, газеты, журналы, интернет, рекламные компании. Культура агрессии также приобретает все большую популярность благодаря некоторым особенностям нашей жизни: перенаселенность школ, больниц и тюрем, высокий уровень безработицы, низкая квалификация работающих с населением людей, низкие зарплаты и отсутствие карьерных перспектив, коррупция, низкое качество работы правительства и многое другое, о чем вы знаете не понаслышке. Вы все с этим сталкиваетесь и знаете, что эти ситуации всегда чреваты барьерами в общении.

Слайд 15НЕКАЧЕСТВЕННАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬРеакция на ту или иную информацию. Ограничителем эффективности межличностного

общения может быть отсутствие обратной связи. Обратная связь важна, поскольку дает возможность установить адекватность (правильность) восприятия вашего сообщения. В дополнение к межличностным контактам руководитель должен пользоваться информацией, циркулирующей на предприятии и вне ее. Организационные коммуникации также оказывают сильное влияние на эффективность управления. Им присущи такие барьеры, как искажение сообщений при движении нисходящей и восходящей информации; чем больше иерархических уровней, тем больше искажающих «фильтров», роль которых играют как менеджеры разных уровней, так и подчиненные;
информационные перегрузки, которые
не позволяют руководителям
своевременно и адекватно реагировать
на поступающую информацию;
отсутствие связей между подразделениями,
которые либо формально, либо
фактически не предусмотрены.

Коммуникационные барьеры в коммуникации

Коммуникационными барьерами могут быть механическое прерывание информации и, следовательно, ее искажение; расплывчатость передаваемой информации, которая искажает заявленное и переданное сообщение; эти возможности можно назвать информационными барьерами. Бывает, что получатель явно слышит посланные слова, но приписывает им другое значение (проблема в том, что отправитель может даже не осознавать, что его сигнал вызвал неправильную реакцию). Здесь можно говорить о барьере подменных искажений. Искажение информации, проходящей через одного человека, может быть незначительным. Но когда она проходит через несколько человек — ретрансляторов — искажение может быть значительным. Этот барьер также известен как «барьер отражения». Гораздо большая вероятность предвзятости связана с эмоциями — эмоциональными барьерами. Это происходит, когда людей больше волнуют их чувства и предположения, чем фактические факты при получении информации. Слова имеют сильный эмоциональный заряд, не столько от самих слов (символов), сколько от ассоциаций, которые они вызывают в человеке. Слова имеют первичное (буквальное) значение и вторичное (эмоциональное).

Можно говорить о наличии барьеров непонимания, социально-культурных различий и барьеров отношения. Возникновение барьера непонимания может быть обусловлено рядом причин, как психологического, так и иного порядка. Например, это может произойти из-за ошибок в реальном канале передачи информации, это называется фонетическим недоразумением. В первую очередь это происходит тогда, когда участники общения говорят на разных языках и диалектах, имеют существенные недостатки в речи и словарном запасе, искаженную грамматическую структуру речи. Барьер фонетического непонимания также порождает бессмысленную быструю речь, речевые фразы и речь с большим количеством звуков — паразитов. Существует также семантический барьер непонимания, который в основном связан с различиями в семантических системах (тезаурусах) участников общения. Особенно это касается жаргонов и сленгов. Известно, что даже в рамках одной и той же культуры существуют различные микрокультуры, каждая из которых создает свое «поле смысла», характеризующееся пониманием различных понятий и явлений, которые они выражают. Например, значение таких ценностей, как «красота», «долг», «природа», «порядочность» и т.д. не понимается одинаково в разных микрокультурах. Более того, каждая среда создает свой мини-язык общения, свой сленг, у каждой из них есть свои любимые цитаты и шутки, выражения и обороты речи. Все это вместе может значительно усложнить процесс общения и создать семантический барьер для недопонимания.

Не менее важную роль в разрушении нормального межличностного общения может сыграть стилистический барьер, который возникает при несоответствии стиля речи коммуникатора и коммуникативной ситуации, или стиля речи и фактического психологического состояния пациента и т.д. Например, коммуникатор может не принять критическое замечание, потому что оно произносится в неподходящей ситуации, или дети могут не воспринимать интересную историю, потому что взрослый говорит сухим, эмоционально ненасыщенным или научным языком. Чтобы адаптировать стиль своего послания, коммуникатор должен обладать острым чувством состояния своих адресатов и нюансами возникающей коммуникационной ситуации.

Как преодолеть барьеры общения?

Человека в современном мире невозможно представить без речевых коммуникаций. Каждый день приходиться общаться на работе или учебе, с друзьями или коллегами. Но настоящей проблемой может стать барьер, который мешает грамотно общаться с окружающими и отделяет человека от нормальной жизни.

Один из самых распространенных барьеров — комплекс неполноценности. Люди с низкой самооценкой считают, что они хуже других, не видят своих достоинств и предпочитают проживать свою жизнь тихо и спокойно. Но на самом деле, стоит только сменить имидж, начать работать над собой и улыбаться трудностям, так потребность в общении появляется сама собой. Неуверенность в себе проходит с практикой. Психологи советуют не обходить людей стороной, а как можно чаще пробовать поддержать разговор.

Еще одной проблемой в общении может стать и завышенная самооценка. Комплекс превосходства проявляется в предвзятом отношении к окружающим людям. Человек чувствует себя лучше остальных и считает, что разговаривать с ними можно неуважительно и свысока. Конечно, такое отношение никого не устраивает и контактов с такой личностью скорей всего будут стараться избегать. Но если человек сам понимает причину трудностей в общении, то справиться с ними поможет самоконтроль и лояльное отношение к обществу. При разговоре, можно попробовать найти в собеседнике положительные черты, благодаря этому беседа пройдет более комфортно для обеих сторон.

Часто, случается так, что человек просто боится вступать в контакт с кем-либо. Например, не найти нужных слов, показаться глупым или сказать что-то не то. Появляется страх быть не принятым и осужденным. Возможно, у человека не хватает навыков общения или недостаточный словарный запас. Выход из такого положения – практика. Можно тренироваться перед зеркалом, как бы разговаривая с воображаемым другом. Попробовать вести переписки в интернете, ведь не имея возможности смотреть на собеседника, выражать свои мысли гораздо легче. Конечно, нужно больше читать и развивать словарный запас, чтобы подбирать слова для любой ситуации

Важно оставаться самим собой и не бояться о том, что подумают другие. Каждый человек воспринимает все по-разному, и найдутся те, кто сможет помочь справиться с этим барьером

Сложность заключается в том, что зачастую причины возникновения сложностей общения не осознаются людьми. Особенно актуально это для психологических барьеров. Если коммуникативные преграды воспринимаются сразу и для их устранения часто достаточно уточнить смысл сказанного, переформулировать предложения и поработать над своей речью, то психологические сложности являются следствием подсознательных установок. Они плохо поддаются контролю.

Следите за своей внешностью и манерами общения, они должны соответствовать ситуации. Пытайтесь воспринимать собеседника объективно и безоценочно.

Психологические барьеры для общения

Психологические барьеры на пути общения возникают незаметно и субъективно, зачастую они ощущаются не самим человеком, а сразу же воспринимаются другими. Человек перестает чувствовать неверность своего поведения и уверен в нормальном общении. Если он обнаруживает несоответствия, то начинают развиваться комплексы. Причиной психологического барьера могут быть социально-культурные различия между партнерами по коммуникации. Это могут быть социальные, политические, религиозные и профессиональные различия, которые приводят к различному толкованию некоторых терминов, используемых в коммуникации. Восприятие партнера по коммуникации как лица с определенной профессией, национальностью, полом и возрастом также может служить барьером. Например, большое значение для внешнего вида барьера играет авторитет коммуникатора в глазах приемника. Чем выше орган власти, тем ниже барьеры на пути получения предлагаемой информации. Нежелание прислушиваться к мнению конкретного человека часто связано с его низким авторитетом.

Психологические барьеры в общении изучались Р. Николсом, Майерсом, О. Крегером и другими.

Виды психологических барьеров, возникающих в процессе человеческого общения:

Первое впечатление считается одним из барьеров, который может способствовать неправильному восприятию партнера по коммуникации. На самом деле, первое впечатление не всегда является первым, так как и зрительная, и слуховая память влияют на формирование образа. Следовательно, он может быть относительно уместен и соответствовать чертам характера, или может быть неполноценным.

Барьер предвзятости и безосновательного негативного отношения. Это выражается следующим образом: Внешне без причины человек начинает негативно относиться к тому или иному человеку из-за первого впечатления или по каким-то скрытым причинам. Необходимо определить возможные мотивы появления такого отношения и преодолеть их. Барьер негативного отношения, привнесенного в опыт человека кем-то другим. Вы получили негативную информацию о ком-то, и формируется негативное отношение к человеку, о котором вы мало знаете и с которым у вас нет опыта личного общения. Следует избегать такого внешнего негативного отношения до вашего личного опыта с конкретным человеком. Подходите к новым людям, с которыми вы будете общаться с оптимистичной гипотезой. Не руководствуйтесь только мнением других при окончательной оценке человека.

Барьер «страха» контакта с человеком. Бывают моменты, когда нужно вступить в прямой контакт с человеком, но это как-то неудобно. Что делать? Попробуйте спокойно и без эмоций проанализировать, что удерживает вас в общении, и вы увидите, что эти эмоциональные слои являются субъективными или слишком вторичными

После разговора обязательно проанализируйте успешность разговора и сконцентрируйте собственное внимание на том, что ничего плохого не произошло. Этот барьер обычно характерен для людей, которые испытывают трудности в общении и, как правило, не очень общительны

Барьер «ожидания непонимания». Вам необходимо напрямую взаимодействовать с человеком в деловом или личном общении, но беспокоиться о том, правильно ли вас поймет собеседник. И здесь часто предполагается, что партнер неизбежно неправильно поймет. Вы начинаете предсказывать последствия этого недоразумения, предвидеть неприятные ощущения. Необходимо спокойно и тщательно анализировать планируемое содержание разговора и, по возможности, исключать из него те моменты или эмоциональные аспекты, которые могут привести к неправильной интерпретации ваших намерений. После этого вы можете связаться с нами.

Барьер возраста/статуса/опыта

Некоторые люди предпочитают посещать врачей только с большим опытом работы. Если они идут к начинающим специалистами, то общаются с ними несколько предвзято и недоверчиво. Некоторые даже могут прямо сказать: «Да чему этот психолог может меня научить! Я его на 20 лет старше, уж, наверное, побольше понимаю в жизни». Это пример психологического барьера опыта.

Аналогично работают другие похожие виды барьеров общения:

Тип барьера	Пример из жизни
Барьер возраста	Пожилой человек говорит молодому: «Да что бы ты понимал. Еще учить меня будешь! Я старше, а значит, умнее и мудрее».
Барьер статуса	Один человек говорит другому: «Понимаешь, мне нужны только полезные связи. Я общаюсь только со статусными людьми. А ты, хоть и говоришь, что успешен, но по тебе не скажешь – машина какая-то простенькая, одет тоже скромно».
Барьер семейного положения	Один человек говорит другому: «Всем раздаешь советы о личной жизни, а сам-то все одинок. Ты уж извини, но я тебя слушать не буду».

Но ведь на самом деле статус, возраст, опыт или что-то еще значат не так много и почти ничего не говорят о человеке. Младшее поколение может научить старшее чему-то новому, полезному и интересному. Если человек живет скромно, но при этом предлагает курсы о заработке, то это не означает, что его курсы бесполезные. Возможно, материальные блага не представляют для него такой ценности, он занимается благотворительностью, вкладывается в свое духовное развитие.

Что делать: старайтесь меньше оценивать себя и других, быть непредвзятым, работать с фактами. Например, житейская психология и научная психология – это разные вещи. Да, клиент психолога может быть мудрее с точки зрения житейской философии, но психолог знает все тонкости психологии с точки зрения науки

Важно помнить об этом во всех подобных спорных вопросах. И помните, что кто-то так же может осудить и вас

Поэтому опирайтесь на мудрость Духовной Экономики: «Не судите, чтобы и вас не судили. Так же, как вы судите других, будут судить и вас, и какой мерой вы мерите, такой будет отмерено и вам» (NRT, Матф., 7:1–2).

Барьер характера

Каждый человек уникален. У каждого есть свои достоинства и недостатки, особенности. Всё это, конечно, отражается на общении. Если у вас есть заостренные, ярко выраженные отдельные черты характера, например театральность в поведении и речи, то это может стать барьером между вами и другими людьми. Не всем нравится общаться с тем, кто всегда «играет на публику». А еще бывают особенности темперамента, которые тоже становятся психологическими барьерами, например вспыльчивость меланхолика или задумчивость и безэмоциональность флегматика.

Что делать: разобраться в себе, принять все свои особенности, достоинства и недостатки. Подумайте, какие из них мешают в общении, как это можно исправить. В рамках этой статьи нельзя дать универсальный алгоритм – нужно разрабатывать индивидуальный план. Если хотите развить свои лучшие стороны, то запишитесь на курс «Как определить свои таланты и сильные стороны личности». С его помощью вы познаете себя и поймете, как управлять своими особенностями.

Гендерный барьер

Проблема

Виды психологических барьеров

Одним из наиболее распространенных вариантов считается «Первое впечатление». Практически каждый человек не раз выстраивал перед собой психологический барьер, не осознавая этого. Бывает, что при первом знакомстве (или посещая незнакомое место, компанию) людям не нравятся их оппоненты. В этом случае поведение активного и жизнерадостного человека становится совершенно обратным. Молчаливая позиция, нежелание активно принимать участие в играх (танцах, обсуждениях), полная погруженность в собственные мысли и желание поскорей закончить знакомство – именно это является барьером «первого впечатления».
Конфликт в стилях мышления. Каждый из нас является личностью со своим восприятием жизненных ситуаций и наличием собственного мнения. Озвучивание своих мыслей и вступление с собеседником в спор по поводу их правоты влечет за собой конфликтную ситуацию и неприятный осадок. Довольно часто после громких и долгих дискуссий каждый остается при своем мнении, а между оппонентами возникает напряженность и не восприятие (каждый выстраивает личный барьер касательно второго).
Несовпадение темпераментов еще один вид влекущий возникновение барьера. Довольно часто столкновение между вспыльчивым и чрезмерно активным холериком и медлительным флегматиком может возникнуть психологический барьер. Даже не подозревая, именно флегматики чаще всего выстраивают защиту из-за боязни слишком импульсивного и жестикулирующего собеседника. Аналогичная ситуация обстоит между меланхоликами и сангвиником, оптимистами и пессимистами. Безусловно, практически не существует темпераментов в чистом виде. В зависимости от умения и желания человека приспосабливаться и слышать другого прямо зависят ощущения его комфорта и отсутствие (или присутствие) в общении барьеров.
Различие целей еще одна причина, расставляющая все по своим местам. В одной и той же ситуации люди могут иметь совершенно разные цели.Пример: Семья отправляется в отпуск на дачу. Муж стремится провести все время на рыбалке. Жена надеется посадить огород и надеется на помощь от мужа и сына. Ребенок вообще изначально договорился о встречи с друзьями. Несмотря на то, что все направляются в одно место у каждого свои планы, и никто не хочет уступать.Именно из-за неумения слушать собеседника и идти на компромисс возникает психологический барьер в общении.
Моральный барьер – еще одна разновидность, возникающая из-за неприязни к определенному поведению людей (грубость, наглость, лживость и т.п.). Наличие психологического барьера не всегда является негативным явлением, но если это происходит постоянно независимо от ситуации и круга общения стоит предпринять некоторые меры, способствующие решить проблемы.

Барьер модальности

Человек способен воспринимать окружающий мир с помощью пяти органов чувств:

Зрение;Слух;Обоняние;Осязание;Вкус.

Однако для каждого из людей существует приоритетный орган, основываясь на восприятии которого мы и рисуем собственную картину мира. Это и называется модальностью. Человек, обладающий слуховой модальностью, с меньшей степенью доходчивости воспринимает визуальную или осязательную информацию. Чтобы определить модальность собеседника, показывайте ему фотографии, графики включайте аудиозаписи или видеоролики, прикасайтесь. Каждое действие подкрепляйте соответствующими глаголами: видеть, слышать, чувствовать и т.д.

Как преодолеть трудности в общении?

Итак, мы перешли к самому интересному – как перешагнуть через психологические барьеры. Трудности в общении – штука непростая, но их вполне можно преодолеть. “Как?” – спросите вы. И мы расскажем вам о некоторых способах и приемах преодоления барьеров в общении.

Следите за своей внешностью. Это вовсе не означает, что вы должны всегда выглядеть как кинозвезда на ковровой дорожке. Наоборот, во многих ситуациях это будет вычурно и неестественно. Ваша внешность должна вызывать симпатию. Этому способствует аккуратность, опрятность и умение носить те вещи, которые вам действительно идут.

Манера общения должна соответствовать ситуации и людям. Согласитесь, будет неудачным ходом, если на дискотеке вы будете общаться со всеми сдержанно и строго, а на переговорах – весело и без дистанции. Учитывайте особенности собеседника: его возраст, пол, воспитание, характер и взгляды. Например, не стоит на встречу с мусульманином надевать короткую юбку.

Старайтесь встать на место партнера по общению и попытайтесь понять его точку зрения. Как вы уже, наверное, поняли, все мы отличаемся друг от друга. Одни и те же вещи имеют для нас совершенно разные значения, и так же по-разному мы их понимаем. Отсюда и вытекает большинство барьеров. Самый правильный способ решение таких проблем – разрешить другому быть другим и отличаться от вас, а также попытаться вникнуть в его позицию, даже если вы с ней не согласны.

Тренируйте эмпатию и сенситивность. Это, соответственно, способность сопереживать другим людям и чувствовать то, что с ними происходит до мельчайших изменений в состоянии. Две данных черты являются залогом успехов в общении.

Не ожидайте от партнеров того, что они не смогут вам дать. Так вы только вызываете обиду у себя и вину у другого за то, что вам не дали. Старайтесь хотеть от партнеров реальных вещей, соответствующих их особенностям, и рассказывайте им о своих ожиданиях.

Не пытайтесь сами полностью соответствовать ожиданиям партнера. Во-первых, это скучно, во-вторых, очень тяжело, и долго так существовать невозможно. Лучше будьте естественны по максимуму, но с учетом собеседника и социальных норм.

Следите за своими словами. Ваши сообщения должны быть логически связаны, содержать интересную собеседнику информацию и опираться на что-то общее – например, общее понимание смысла слов или какую-то минимальную общую память. Ваша речь должна быть понятна собеседнику как в буквальном смысле, так и в смысле соответствия его кругозору.

Будьте открыты и честно говорите о своих мыслях, чувствах и ожиданиях. Если вас о чем-то просят, а вы уже уверены в своем отказе – лучше озвучить его сразу же. Так ни вы, ни собеседник не потеряете время и ресурсы.Прием “взгляд со стороны”. Иногда для того чтобы что-то понять (например, осознать, что конкретно мешает вашему с партнером общению) необходимо посмотреть на ситуацию со стороны, описать ее в отвлеченных словах без привнесении ваших эмоций и личностных особенностей.

Уважайте вашего партнера. Даже если он вас неимоверно раздражает, попробуйте проявить фантазию и найти то, что вызовет у вас уважение к нему. Это может быть какая-нибудь мелочь, например, его манера выделять интонацией отдельные слова. Или что-то более серьезное – например, очень грубый в общении человек, который при этом тратит на благотворительность половину своего дохода. В любом человеке можно найти что-то хорошее и достойное уважения, а если этого сделать не получается, то стоит задуматься – а это общение вам действительно необходимо?

К сожалению, в жизни не бывает такого, чтобы можно было без барьеров общаться лишь с приятными людьми. Как правило, все мы так или иначе оказываемся в ситуациях, когда эти трудности возникают. Задача, стоящая перед вами в этот момент, – почувствовать барьер, определить его вид и применить способ, наиболее эффективно его устраняющий. Будьте спокойны, уверены в себе, терпимы к слабостям других и старайтесь не попадать в конфликтные ситуации!